'Ervaringsdeskundigen betrekken bij zelfmanagement'

Projectleider zelfmanagement bij het Longfonds Larissa ExaltoLarissa Exalto, projectleider zelfmanagement bij het Longfonds over het betrekken van ervaringsdeskundigen bij beleid en implementatie: 'Heel belangrijk is dat je namens een groep patiënten kunt praten.'

'Bij de laatste bijeenkomst van de Werkplaats Zelfmanagement viel het me op: de zorggroepen die vertelden over hun pilots, gingen heel verschillend om met het betrekken van patiënten. Sommigen hadden aan willekeurige patiënten gevraagd: "Wil jij met ons meedenken?" Terwijl anderen vrijwilligers hadden benaderd die goed op de hoogte waren van het onderwerp en in staat waren om namens een groep patiënten te praten.

Selecteren en matchen

Bij het Longfonds werken we veel met ervaringsdeskundigen. De Longpuntbijeenkomsten, die gericht zijn op voorlichting en het delen van ervaringen, worden grotendeels georganiseerd door ervaringsdeskundige vrijwilligers. Daarnaast hebben we een groep ervaringsdeskundigen die aan tafel zit met zorgverleners. Dan gaat het bijvoorbeeld om een ervaringsdeskundige die deel uitmaakt van een beleidsadviesraad van een zorggroep. Of iemand die meewerkt aan de implementatie van een project in de regio, zoals het werken met individuele zorgplannen. Bij ons komt niet iedere patiënt voor dit werk in aanmerking. De ervaringsdeskundigen worden geselecteerd en specifiek gematcht met een bepaald project.

Competenties ervaringsdeskundigen

Welke competenties moet je als patiënt hebben om in aanmerking te komen voor een rol als ervaringsdeskundige? Heel belangrijk is dat je niet alleen praat namens jezelf. Je moet een groep patiënten kunnen vertegenwoordigen. Wat voor jou geldt, hoeft niet voor andere patiënten te gelden. Gaat het bijvoorbeeld over de implementatie van een zelfmanagementproject voor longpatiënten, dan moet je weten waar longpatiënten in dat kader tegenaanlopen. Alleen dan kun je je verdiepen in de beleving van andere patiënten. We selecteren op deze vaardigheden om het patiëntenperspectief duidelijk naar voren te brengen. Zodat we de kennis en ervaring van zorgverleners en patiënten op de juiste manier samenbrengen en de kwaliteit van zorg kunnen verbeteren.

Training en begeleiding ervaringsdeskundigen

Bij het Longfonds kunnen patiënten zichzelf aanmelden als ze belangstelling hebben voor de rol van ervaringsdeskundige. In een gesprek met de projectleider en een andere ervaringsdeskundige  bepalen we of degene geschikt is voor het werk. We bekijken ook of de kandidaat begeleiding of training nodig heeft om die rol goed te kunnen vervullen. Wij zorgen ervoor dat de ervaringsdeskundige informatie krijgt over het betreffende onderwerp en het standpunt van het Longfonds. En zo nodig, wordt bijgepraat door een deskundige medewerker. Op deze manier kan de ervaringsdeskundige goed het geluid van longpatiënten laten horen.’

Download het eindresultaat van de Werkplaats 'Zelfmanagement in de praktijk': Handleiding Zorgen voor Zelfzorg (pdf)

kennispleinchronischezorg.nl gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies. melding sluiten